אנו מודים לכם על שבחרתם לקיים את פעילותכם אצלנו. תנאים אלו נועדו להבטיח חוויה מהנה, בטוחה ומקצועית לכל המשתתפים.
1. אישור הזמנה ותשלום
שריון מועד הפעילות מתבצע לאחר קבלת מקדמה או תשלום מלא.
עד לביצוע התשלום, המועד אינו מובטח ועלול להימסר ללקוח אחר.
לבקשת הלקוח ובכפוף לאישור העסק, ניתן לבצע שריון זמני של המועד למשך עד 24 שעות ללא תשלום.
לאחר פרק זמן זה, ככל שלא התקבל תשלום, השריון הזמני מתבטל אוטומטית וללא הודעה נוספת, והמועד חוזר להיות זמין להזמנה.
יתרת התשלום תשולם במלואה ביום הפעילות ולפני תחילתה.
אי הסדרת התשלום במועד תיחשב כביטול מצד הלקוח.
2. מספר משתתפים וחיוב מינימלי
לכל פעילות נקבע מראש ומסוכם עם הלקוח מספר משתתפים מינימלי לצורכי תמחור והיערכות.
החיוב עבור הפעילות יבוצע בהתאם למספר המינימלי שנקבע, גם אם בפועל יגיעו פחות משתתפים.
במקרה של הגעה במספר משתתפים גבוה יותר, החיוב יותאם למספר המשתתפים בפועל.
תוספת משתתפים מעבר למספר שסוכם מראש תתאפשר בכפוף לזמינות ציוד, צוות ובטיחות, ובאישור העסק בלבד.
שינוי במספר המשתתפים בטווח של פחות מ-10 ימים ממועד הפעילות לא יפחית את סכום החיוב שנקבע.
3. הגעה בזמן ואיחורים
יש להגיע לפחות 15 דקות לפני שעת הפעילות לצורך רישום, קבלת ציוד ותדריך בטיחות.
איחור, מכל סיבה שהיא, לא יקנה הארכה של זמן הפעילות.
אם הקבוצה מאחרת – זמן הפעילות יתקצר בהתאם.
איחור משמעותי עשוי להביא לביטול הפעילות, מלא או חלקי, ללא החזר כספי.
אי-ניצול מלא או חלקי של זמן הפעילות או השירות מכל סיבה שהיא אינו מזכה בהחזר כספי.
4. שינוי מועד
ניתן לבקש דחיית פעילות בהתראה של לפחות 10 ימים מראש ובכפוף לזמינות.
בקשות לשינוי בהתראה קצרה יותר עשויות להידחות או להיחשב כביטול מצד הלקוח.
5. ביטול פעילות מצד הלקוח
כאשר קיימת הצעת מחיר חתומה על ידי הלקוח, תנאי הביטול המפורטים בה הם שיחולו על ההזמנה.
כאשר אין הצעת מחיר חתומה, יחולו התנאים הבאים: ניתן לבטל או לדחות פעילות ללא דמי ביטול עד 10 ימים לפני המועד שנקבע.
במקרה של ביטול או דחייה בטווח של פחות מ-10 ימים ממועד הפעילות:
המקדמה ששולמה לא תוחזר.
בכל מקרה:
- לא יינתן החזר כספי מעבר למקדמה
- אי־הגעה ביום הפעילות תיחשב כביטול מלא ללא זיכוי
6. כוח עליון ונסיבות חיצוניות
במקרים שאינם בשליטת העסק, לרבות אך לא רק: הנחיות ביטחוניות, מצב חירום, מלחמה, הנחיות רשויות, מזג אוויר קיצוני, תקלות בטיחותיות או הגבלות התקהלות – הפעילות תידחה למועד חלופי או יינתן זיכוי למימוש עתידי בחברה בלבד. לא יינתן החזר כספי במקרים אלו.
7. בטיחות והשתתפות
הפעילות כרוכה במאמץ פיזי ובסיכונים טבעיים של פעילות ספורטיבית.
השתתפות בפעילות מהווה הצהרה כי המשתתפים כשירים מבחינה בריאותית.
חובה להישמע להוראות הצוות ולהשתמש בציוד המגן לאורך כל הפעילות.
הנהלת המקום רשאית להפסיק את השתתפותו של כל משתתף המסכן את עצמו או אחרים, ללא החזר.
ילדים שאינם עומדים בגיל המינימלי המאושר לפעילות לא יורשו להשתתף ולא להיכנס למתחם.
הלקוח אחראי לוודא כי כל המשתתפים עומדים בתנאי ההשתתפות, לרבות גיל מינימלי וכשירות לפעילות.
8. ציוד ואחריות לנזקים
הציוד ניתן לשימוש במהלך הפעילות בלבד.
כל משתתף אחראי לציוד שנמסר לו.
נזק לציוד עקב שימוש לא תקין, רשלני או מכוון יחויב בתשלום מלא.
9. מלווים ואורחים
כל קבוצה רשאית להכניס עד 10 מלווים ללא תשלום.
כל מלווה נוסף יחויב בתשלום של 10 ש"ח לאדם.
יש לעדכן מראש על תוספת מלווים.
10. בלעדיות ושילוב קבוצות
ייתכן שיצורפו שחקנים נוספים לאותו מגרש פעילות.
בלעדיות על המגרש תינתן רק בתיאום מראש ורק כאשר סך הפעילות הינו 1,500 ₪ ומעלה.
11. כיבוד וציוד חיצוני
ניתן להביא כיבוד / מזון מוכן לפעילות.
אין להבעיר אש בשטח הפארק ואין אפשרות לחבר מוצרי חשמל.
12. לבוש וציוד אישי
יש להגיע בלבוש נוח המתאים לפעילות ספורטיבית ובנעליים סגורות בלבד (מומלץ נעלי ספורט).
13. אחריות כללית
העסק אינו אחראי לאובדן, גניבה או נזק לרכוש אישי.
האחריות על השגחה על קטינים חלה על מזמין הפעילות או מלווי הקבוצה.
14. מדיניות החזרים
החזר כספי יינתן אך ורק במקרה של ביטול הפעילות בהתאם לתנאי הביטול המפורטים לעיל.
מעבר לכך, לא יינתנו החזרים כספיים לאחר ביצוע ההזמנה מכל סיבה שהיא.
15. קדימות התקנון
במקרה של סתירה בין תנאי מסמך זה לבין כל מידע אחר שנמסר בעל-פה או בהתכתבות — תנאי מסמך זה הם הקובעים.
16. אישור תנאים
ביצוע הזמנה, תשלום מקדמה או הגעה לפעילות מהווים אישור והסכמה מלאה מצד הלקוח לכל התנאים המפורטים במסמך זה.
